El conflicto puede tener un impacto devastador en los equipos, pero también puede ser una poderosa fuente de mejora continua y crecimiento del equipo. En este curso virtual dirigido por un instructor, los gerentes y el personal aprenderán a identificar y resolver conflictos de una manera que fortalezca la cohesión del equipo. Las modalidades de aprendizaje abarcan conferencias, discusiones socráticas y la aplicación/retroalimentación basada en compañeros.
