La finalidad de los equipos es trabajar en pos de objetivos comunes. Con la complejidad añadida de las dinámicas laborales en constante evolución, la motivación complicada de los empleados y la creciente diversidad en los equipos, los problemas y la necesidad de habilidades efectivas para resolver problemas son cada vez más críticos. En este curso virtual dirigido por un instructor, los gerentes y el personal descubrirán la esencia de los problemas y aprenderán a analizarlos para reformularlos adecuadamente como oportunidades. Se emplearán técnicas como la lluvia de ideas, el análisis de causa y efecto, y los diagramas de flujo para ilustrar estas habilidades. Las modalidades de aprendizaje abarcarán conferencias, discusiones socráticas y la aplicación/retroalimentación basada en compañeros, permitiendo a los participantes salir del curso preparados para reformular problemas existentes y futuros dentro de un entorno de equipo de manera más efectiva.